Trabajo o empresa
Es el ámbito más mencionado hasta ahora. El porcentaje indica cuántas experiencias lo incluyeron; una misma situación puede atravesar también otros ámbitos.
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Observatorio de Conflictos, Diálogo y Convivencia
Los números cuentan cómo vivimos los conflictos
Pulso Ciudadano transforma experiencias anónimas en señales comprensibles: dónde aparecen los conflictos, qué los alimenta, cómo se intentan gestionar y qué ocurre después.Datos en movimientoActualización permanenteCada nueva experiencia puede modificar la lectura.
Los resultados describen únicamente a quienes respondieron Pulso Ciudadano. No representan automáticamente a la población general ni constituyen un índice validado. Los porcentajes permiten reconocer señales iniciales y formular mejores preguntas; no deben leerse como una medición representativa de toda la sociedad. En preguntas de selección múltiple, cada porcentaje indica cuántas personas eligieron esa opción. Por eso la suma puede superar el 100%.
La lectura rápida
Tres señales para empezar a mirar el conflicto de otra manera
No fue un episodio aislado
La situación volvió a ocurrir. Este dato no cuenta conflictos distintos: muestra qué proporción de experiencias fue recurrente.
Entender la frecuencia ↓57%→71%
Del problema percibido a una posible mejora
El primer número identifica problemas de comunicación entre las causas. El segundo señala que una mejor comunicación podría haber ayudado. Están relacionados, pero no miden lo mismo.
Explorar causas y necesidades ↓Cómo se vivió el conflicto
Dos lecturas para comprender la experiencia
Las respuestas se expresan en una escala de 0 a 10. Para que el sentido sea claro, separamos el impacto del conflicto de las condiciones que existieron para gestionarlo.El impacto que dejó
Mide la intensidad de lo vivido y la posibilidad percibida de que el conflicto se repita o empeore.
¿Cuánta tensión o afectación produjo?
6.5/10Un valor más alto indica que el conflicto fue vivido con mayor intensidad.
0 · Poca10 · Mucha
¿Qué posibilidad hay de que vuelva a ocurrir o empeore?
6.1/10Un valor más alto indica un mayor riesgo percibido de repetición o escalada.
0 · Baja10 · Alta
Las condiciones para gestionarlo
Mide cuánto espacio hubo para escuchar, participar en una salida y sostener una conversación.
¿Cuánto sintieron que fueron escuchadas las personas?
5.6/10Un valor más alto indica una mayor percepción de escucha durante el conflicto.
0 · Nada10 · Mucho
¿Cuánto pudieron participar en la búsqueda de una salida?
5.8/10Un valor más alto indica que hubo más posibilidades de intervenir en la solución.
0 · Nada10 · Mucho
¿Qué apertura hubo para conversar?
5.3/10Un valor más alto indica una mayor disposición de las partes al diálogo.
0 · Ninguna10 · Mucha
El mapa completo
Cada porcentaje responde una pregunta concreta
Las explicaciones permiten saber qué se midió antes de interpretar el número.Dónde ocurren
¿En qué ámbitos aparecen?
Muestra la proporción de experiencias que incluyó cada ámbito. Como una situación puede atravesar varios espacios, la suma puede superar 100 %.Recurrencia
¿Con qué frecuencia ocurren?
Distingue situaciones aisladas de aquellas que volvieron a presentarse durante los últimos 90 días.Origen percibido
¿Qué se identificó como causa?
No determina la causa objetiva del conflicto: reúne los factores que las personas asociaron con lo ocurrido.Impacto
¿Qué consecuencias produjo?
Refleja los efectos que quienes respondieron reconocieron en los vínculos, las emociones o el funcionamiento del espacio involucrado.Respuestas frente al conflicto
¿Cómo se intentó abordar?
Una experiencia puede haber pasado por más de una vía: diálogo, intervención de una autoridad, evitación, mediación u otras formas.Necesidades percibidas
¿Qué podría haber ayudado?
No afirma que esa medida hubiera resuelto el conflicto. Indica qué recursos o condiciones las personas consideran que podrían haber contribuido.Situación actual
¿Qué ocurrió finalmente?
Estas opciones sí son excluyentes: cada experiencia queda ubicada en un solo desenlace y la distribución suma 100 %.Qué investigar a partir de ahora
Tres preguntas concretas que surgen de los resultados
Al comparar frecuencia, comunicación y desenlaces, el Observatorio identifica temas que pueden orientar acciones de prevención, formación e intervención.- ¿Por qué algunos conflictos se repiten?La recurrencia permite explorar si las causas de fondo continúan activas o si las respuestas aplicadas fueron insuficientes.
- ¿Qué falta cuando el diálogo no alcanza?Los niveles de escucha, participación y apertura ayudan a reconocer qué condiciones deberían fortalecerse.
- ¿Qué hace sostenible una solución?Distinguir resolución total, parcial, continuidad y empeoramiento permite analizar la calidad de las respuestas, no solo si el conflicto terminó.
Este Pulso todavía se está construyendo