Analizamos cómo aparecen, circulan y se abordan hoy los conflictos dentro de la institución.
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Qué hacemos
Centros de Gestión de Conflictos
Sistemas permanentes para recibir, orientar y abordar conflictos.
Diseñamos e implementamos centros, áreas o dispositivos institucionales para que organizaciones públicas, privadas, deportivas, educativas, empresariales y comunitarias puedan gestionar conflictos de manera ordenada, profesional y sostenible.
Dejamos capacidad instalada para gestionar conflictos de forma permanente.
Fundación Mediar
Creamos tu Centro de Gestión de Conflictos
Diseñamos un modelo de funcionamiento adecuado a su realidad, estructura y recursos.
Creamos criterios claros para recibir consultas, orientar demandas y definir caminos de abordaje.
Elaboramos protocolos simples para que el equipo sepa cómo actuar ante distintas situaciones.
Formamos a las personas que estarán a cargo de intervenir en conflictos.
Organizamos un sistema de registro y seguimiento de los casos.
Definimos cuándo corresponde intervenir, derivar, acompañar o activar otros recursos institucionales.
Acompañamos la puesta en marcha del centro y ajustamos el funcionamiento según la experiencia.
Evaluamos resultados para mejorar el servicio y fortalecer la capacidad institucional.
Próximo paso
¿Tu institución está atravesando una situación así?
Contacto
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Contanos brevemente la situación y te respondemos para acordar próximos pasos.